Ajuda e suporte

Existem opções de suporte da comunidade e suporte pago disponíveis para ajudá-lo com o Koha.

Suporte da comunidade

O sítio principal para o suporte da comunidade é o chat do Mattermost (necessário criar uma conta).

Existem também as `listas de email <https://koha-community.org/support/koha-mailing-lists/> `_, mas são menos ativas agora que temos o chat do Mattermost.

Importante

Por favor, não espere respostas e suporte “instantâneos” ao utilizar os canais de suporte da Comunidade Koha, como o chat do Mattermost e as listas de discussão.

Os membros da comunidade vão:

  • respondendo voluntariamente às suas perguntas no seu próprio tempo, ou

  • utilizando seu horário de trabalho (caso trabalhem numa biblioteca ou numa empresa fornecedora de suporte), com a generosa permissão do empregador para dedicar parte do tempo a oferecer suporte à comunidade e realizar contribuições.

É também uma comunidade internacional e, muitas vezes (embora nem sempre), é mais ativa durante o horário de trabalho na Europa e na América do Norte.

Considere contratar um serviço de suporte pago se tiver os recursos e precisar de um nível de suporte mais elevado.